智慧管理与精准运营：2019中国写字楼行业发展峰会深度解惑

2019年1月18日，由COMIN中国（中国建筑运营管理研究院）、中国写字楼网共同主办的"智慧管理与精准运营"2019中国写字楼行业发展峰会，在北京国贸的中国大饭店圆满举行。

来自北京、上海、深圳、广州、武汉、成都、重庆、厦门、西安、郑州、沈阳等一线以及准一线城市的写字楼领域的业主、物业管理机构、服务机构、跨国优质租户等领军人物大约1200多名专业人士共聚研讨。

感谢中国国贸、中信和业、平安不动产、森大厦、CBRE、武汉光谷、SpacesForce空间原力、亿达置业、中粮、华润置地、天安人寿不动产项目、中科云谷园、创元汇资本、天润控股、远翔置业、前海人寿、国锐资管、德必北京城市公司、北辰写字楼经营管理公司、锐创集团、华为、左邻、甲骨文、高通、达实德润、旷视、云网天成、美国卓尔、武汉腾云慧城、明源软件城、北京云客隆商业地产投资管理有限公司等企业对于本次峰会的大力支持（全部使用简称）。

在中国的经济发展及写字楼行业发展极具拐点的紧要关头，特从写字楼深度运营、智慧管理、资产管理、未来办公的热点与趋势等角度，用务实解惑的姿态开启了一场写字楼智慧管理与精准运营的专业观点碰撞与机会切磋的盛会。

同时，两份具有行业实践指导意义的手册在现场进行了首发，分别为中国写字楼营销租赁指导内参——《写字楼营销租赁指导手册》；写字楼、购物中心物业运营管理人员的石材养护内参——《石材养护及流程指导手册》。

精准运营—— 新专业形态

不断迭代变化的企业需求，不断增多的写字楼供给，让各大物业、商业地产集团一直在寻求破局之路，如何通过精准运营带来资产保值与升值？带来效率提升与成本降低？带给租户安全、舒适与安心成为与会嘉宾一致关心的话题。

目前市场上已涌现出一批运营实践效果突出的优秀写字楼项目，它们通过数字化、智慧化的手段实现降本增效、提升租户满意度，比如北京的地标建筑国贸、中国尊等，上海的环球金融中心、平安国际金融中心、中国香港的中银大厦等。

中国国贸中心，通过超30年的高品质运营获得了业内的高度认可，国贸物业酒店管理有限公司董事总经理魏凯先生，总结出运营的四个关键词——环保、高端、安全、智慧管理。并指出楼宇智慧管理，需要自上而下的管理体制，以及行业共享的格局。

图为：国贸物业酒店管理有限公司董事总经理魏凯

北京的另一地标项目中国尊，如期完成工程开发建设，进入到开发建设质量整改和运维试运行并行阶段。据中信和业投资有限公司副总经理罗能钧先生介绍，中国尊采取了规划、设计、建造、采购、运营一体化全生命周期工程管理模式。

图为：中信和业投资有限公司副总经理 罗能钧

创造过两项世界纪录的上海环球金融中心，由日本森大厦株式会社缔造。原森大厦（上海）有限公司、上海环球金融中心总经理吉村明郎，在总结楼宇的智慧管理、精准运营时说：“人工智能、物联网、机器人的出现只是手段，但手段和目的不一样，公司在进行大厦设计和管理技术的最终目的，是给客户提供舒适的办公环境，以及给大厦所有者带来节能、节力、节钱的利好”。

图为：原森大厦（上海）有限公司、上海环球金融中心总经理吉村明郎

平安不动产资产管理部总经理张栋认为，要用智慧写字楼形成迭代竞争优势，稳固并抢夺市场份额，资方会保持增值。但将各种技术放在写字楼里并不是智慧化的写字楼，而是要解决客户需要，用需求搭建场景架构，从而决定需要采取何种技术。

张栋总给出的数据还显示，一栋智慧写字楼和一栋自动化写字楼相比，租金优势在8-10%以上，运营费可以节省5%，并且得到的数据是无价的。

图为：平安不动产资产管理部总经理张栋

智慧管理——新探索蓝海

SpacesForce空间原力联合创始人、CEO都东来，更从科技与数据的角度来分析未来办公的趋势与变化，并提出系统的、有针对性的数据智能运营服务与资产管理解决方案，给行业朋友带来诸多启发。

图为：SpacesForce空间原力联合创始人、CEO都东来

华为中国区大企业业务部智慧园区解决方案总监赵博与左邻副总裁周荟荣，向行业人士展示用科技的手段重新定义园区的运营管理创新实践。通过智慧平台的管控，实现业主、客户、合作伙伴等资源的衔接与循环生态运营，让园区成为一个能生长有生命的智能体。

图左为：华为中国区大企业业务部智慧园区解决方案总监赵博

图右为：左邻副总裁 周荟荣

对此，武汉光谷资产管理总经理黄砺威、天安人寿不动产负责人刘晓天、亿达置业副总裁呂沙、以及北京创元汇资本管理有限公司副总经理 张焕涛先生，在ECO信息化咨询创始人孙林的引导下，与在座各位精彩分享，智慧楼宇实践再思考与资产管理的焕新未来 。

从左往右，依次为孙林、黄砺威、刘晓天、呂沙、张焕涛。

招商运营“以人为本”

在楼宇运营和管理的同时，招商去化任重而道远，谁最了解租户需求，谁最了解未来办公趋势，就能更好的吸引和抓住客户、服务于客户。

在“与500强跨国租户谈谈未来办公”的主题论坛中。国际设施管理协会北京分会副主席张明洁、甲骨文房地产设备设施北亚区高级总监莫力原、高通房地产部亚太区高级总监马琳琳、华润置地华北大区写字楼管理部招商管理总监孙晓文、德必集团北京城市公司执行董事陈斌、北京中粮广场写字楼发展部总监李迪新，就未来办公需求趋势、高端租户如何选址、如何招商运营等内容展开深度讨论。

从左到右，依次为张明洁、莫力原、马琳琳、孙晓文、陈斌、李迪新。

中城投资执行副总裁王珊，则站在投融资的角度，向大家深度分析，如何从当前中国经济大势看未来写字楼市场的挑战与机遇 。

CBRE大中华区顾问及交易服务部董事总经理黄蔚，也为大家解读了2019年写字楼行业发展趋势，为大家制定2019年策略提供了相当多的数据与分析依据。

树立行业标杆，推动品质发展

峰会中，COMIN中国正式推出最佳运营管理公益“BP”奖项，BP意即“BEST PRACTICE”。评选本着公益、公正、公平的立场，除提交十大类管理文件外，还必须有专家团成员实地考察，现场打分，最终通过专家评审团一致通过，方可获得最佳实践大奖。本次评选有近20个项目提出申请，最终仅6家获得最佳实践BP大奖。他们分别是国贸中心、华贸中心、朝林广场、凯晨世贸中心、大连期货大厦、深圳平安国际金融中心。

中国写字楼网，结合写字楼项目本身的实力，以及行业的影响力状况，评选出“2018年度中国写字楼行业推动力先锋奖”，评选项目达到30余家。

同时，为积极促进中国写字楼行业的招商租赁、鼓励经纪顾问公司的客户渠道嫁接、提升行业公平竞争与健康发展的和谐氛围，中国写字楼网成功颁发“中国写字楼行业十大成交”奖项，并恭喜戴德梁行获得第一名。

图为：中国写字楼行业十大成交