新机遇已来 戴德梁行引领智慧物联迈向前沿

2019年3月18日，全球领先的房地产服务商戴德梁行于北京凤凰中心召开主题为“智慧物联——物业智变新机遇”的新闻发布会。戴德梁行大中华区资产解决方案主管江耀权主持会议，并结合实际案例，与现场来宾分享地标项目凤凰中心物业智能化管理的实践方法，探讨智慧物联模式给物业管理行业带来的机遇与挑战，他表示：“打造智能化建筑的目标是获得更优质的客户体验，降低建筑成本，提升管理效率，以及控制运营风险。”

戴德梁行从未停止在智能化及科技化领域的开创和探索。2016年正式推出的1设施和1客服是戴德梁行开发的针对物业管理领域的科技平台，也是戴德梁行科技化战略下的具体举措与体现。1客服和1设施两个平台把客户、服务人员、设施设备通过系统和移动应用连接起来，通过数据分析进行更有效的管理，最终实现服务质量的持续改进目标。

自2012年，戴德梁行受凤凰中心委任，为凤凰中心提供全委托物业及设施管理服务，并于2016年起在凤凰中心上线“1设施”，使用科技化手段提高管理效率。2018年起，戴德梁行物业及设施管理团队将专业物业及设施管理经验与物联网智能化思路相结合，将大数据及能效管理技术应用于凤凰中心项目管理中，并为项目制定了以建筑调适为技术手段的能源改造方案。同时通过引入IoT设备并对接“1设施”平台，使IoT实时收集到的数据与工单管理系统联动，实现智慧巡检、智能告警、按需工作及能源管理流程等落地性成果。

江耀权表示，智能建筑的核心是智能化的管理，而智能化管理的核心是数据，是否具备收集数据、分析数据和应用数据的能力，是评判一个物业项目是否智能的关键标准。

目前，凤凰中心项目拥有重点设备传感器点位80个，覆盖配电、消防、空调、电梯系统，停车场及卫生间等场景。并且通过第一阶段的建筑调适，实现了难点区域夏季耗能节省50%以上。

“设备、APP、IoT都是用来帮助我们提高收集真实、实时数据的能力的，而结果的呈现也十分必要，最终我们需要将收集、分析、应用的数据呈现出来，并且可以为我们下一阶段的探索和尝试建立理论基础。”江耀权表示。