引吭 | 聂梅生：房地产行业的未来属于“智”者

编者按：

“智能科技和智慧产品正在为房地产行业打开更多的新场景。”作为行业的理性前瞻者，全联房地产商会创会会长、前清华大学校友会房地产协会会长聂梅生确信，以5G技术为依托的智能科技产品，一定会为行业创造新的利润增长极和转型机遇期。

在“首届智慧地产高峰论坛”到来之际，腾讯房产独家对话全联房地产商会创会会长聂梅生，聆听这位“行业远见者”的新观点”。

（腾讯房产 刘莹 发自北京）

据住建部住房政策专家委员会透露的数据，目前全国城镇住房存量约2.74亿套，对应存量面积约261亿平方米。在行业规模普遍放缓的大背景下，房地产企业正正试图通过多元化的战略布局，以弥补主业布局过于单一的不足。

在房地产行业，一场关注数字化、智慧化的探索和讨论，已经悄然拉开了大幕。在5G成为国家发展战略纲要的当下，房地产智慧化如何实现，科技对行业发展意味着什么？这些问题，早已有智者开始了深度思考和实践。

聂梅生就是其中的一位。

全联房地产商会创会主席 聂梅生

智能引领未来

作为行业内注明的前瞻者和思考者，聂梅生很早就开始关注到行业智慧科技的相关研究。她确信，以5G技术为依托的智能科技会毫无疑问会成为当下房地产行业发展的新风口，并为一些遭遇瓶颈的企业带来新的利润增长极和转型机遇期。

聂梅生介绍，过去的很多年，房地产行业一直在重资产的维度里运行，在国民经济的大框架下，也属于投资的版块。但是数字化和智慧化的出现或将对这种现状带来改变，数字化将会充斥房地产全产业链的各个环节，房地产可能成为仅次于“消费”的重要经济方式，在整个国民经济中发挥着切实推动作用的“第三驾马车”。

具体的行业模式，聂梅生比较看好“O+C+B”的模式。O ，即Organization，是机构和政府端；C，即Customer，是消费者端；B，是Business，即企业端。她表示，智能科技一定能够成为连接这三端的绝佳助力，并将在“智慧社区”这一终端产品上来完美呈现。

其中，“智慧社区”是聂梅生最看好的领域。她表示，社区关乎千家万户，是关系国计民生的大事情，政府和社会组织要全面发力保障民生，保障居民触手可及的幸福生活。而企业端，则要通过做好产品来保证自己在消费者心目中的良好口碑，口碑和品牌是一个有长远眼光的房企赖以生存和继续发展的强大推动力。

就消费端而言，住的舒服是每一个居住者的基本诉求，智能科技能够带来居住生活的改善，何乐而不为？但是，值得一提的是，C端消费者的用户思维更加偏向互联网化，与传统房地产开发的思维完全不同，互联网但又不能被完全的流量导向。因此，她提醒企业端要尤为注意，智慧社区开发的推进细节

“ ‘O+B+C’三端的数字化，将会构成这个产业链最佳和最完整状态”，在聂梅生看来，这种运营模式同时也要有以下三个方面的支撑：

首先，是5G技术，智慧前驱，科技主导，科技手段需要排在第一位；

其次，数字化和智慧化的最终成品，统一归结于一个统一的app或小程序。在这个app里，将囊括社区管理、家政服务以及健康管理等的各个环节，从这个角度上讲，一些本身就具有技术优势的房企将会独占优势；

第三，建筑行业也要实现数字化。即，从开发商拿地到最终形成房产证的过程，智能化的元素也尤为重要。万物互联的宗旨是要同时实现人与人以及人与物的连接，这是不可分割的两个方面。

有机遇必然也会有挑战。

谈及此，聂梅生表示，开发商是资本的力量，大部分资金雄厚，因此，只要开发商确实看好了一件事情，并有足够的动力去推动它，那么这件事情成功的概率就会很大。“目前来看，众多有前瞻眼光的房企已经在智慧化和数字化的层面都进行了尝试，且颇为成功。国外的一些开发企业也进行了这些方面的探索，且有成功的运作模式可供借鉴，从这个角度上来讲，智能化和传统房地产结合的未来道路还很长。”

行胜于言

作为清华大学的杰出校友，聂梅生多年来用实际行动诠释着“行胜于言”这句校训的真正含义。

2012年，在退任全联房地产商会的会长后，聂梅生开始自己“退而不休”的生活，并开始全心专注于推进“智慧养老”事业。在养老产品“清朋华友学子园” 1.0版里，先后进行了机构养老和文化养老新模式的探索。而在2.0版里，互联网+以及AI等智能科技的产品得到了更为广泛的应用。

尤其是，智能服务机器人“维拉”的出现，也为“清朋华友”增添了新的活力。如今，这个集结了包括清华、北大学子在内的百余名老教授、研究员以及高级工程师等在内的智慧养老社区，不仅颇具规模，还成立了一只基金，开始了房地产金融之旅的探索。

作为智慧化与养老实践结合的先驱者，“清朋华友学子园”中智能技术的应用并没有达到聂梅生的预期。她坦言，“养老是个长期的行业，还有很长的路要走，也需要更强大的资本扶持“。目前，“清朋华友“正在进行移动端服务平台的开发探索，在这个平台里，包含对老人的健康检测、对老人的睡眠健康给出合理建议，以及直接送医的服务等都在考量之列。

养老行业拥有巨大的市场潜力是聂梅生早就预见到的事情。统计报告显示，到2020年，老年人的上门护理需求将达4000万人，养老产业市场需求也将达到5万亿规模。聂梅生则表示了对这个行业的担忧，“目前我国的养老服务行业人才培养不足、高素质的专业人才缺乏，数据显示，未来的养老专业技能人才缺口将达到千万人，尽快补上养老服务业人才缺口迫在眉睫”，聂梅生说。

”做养老就是做服务，而融合发展应该是智慧养老的灵魂“，聂梅生确信，”当前互联网、大数据、AI和5G产品能够更好的改善养老行业的服务质量，并同时帮助开发商在此基础上做增量，而谁得到更多的增量，谁就将赢得这个市场“。

采访手记：“智者”聂梅生

北京初春的下午，聂梅生准时出现在镜头前接受我们的采访，讲述她对目前智能科技与房地产行业全面融合的新看法。采访结束后，她还要立即飞往海南参加下一个会议。

行程匆忙，即将迎来杖朝之年的聂梅生，思维敏捷，谈吐清晰。对于当下房地产行业话题正热的数字化、智慧化，以及高深的区块链技术的应用研究，聂会长也是信手拈来。

她对行业新兴技术话题思考之深，了解之透，让年轻的采访者更为钦佩。

除了对专业的见解，她更有故事，有格局，还有情怀。

采访结束，这位优雅的老人向腾讯房产展示了她闲时的涂鸦作品，这些画作色彩搭配和谐，意境大气，赏心悦目。

聂梅生闲时画作集锦

聂梅生涉猎广泛。60年前，初入清华校园的聂梅生，参加了学校的游泳队、田径队和速度滑冰队，并表现优异。

而如今她依旧喜欢运动。不忙的日子，她会带着”清朋华友“的老人们在社区里打坐、拉筋、并进行经络养生等，这被统称为“清朋华友坐功程式”。笔者猜想，大概正是因为这样的生活状态和精神信念，才让她精神矍铄、思路清晰。她能给到访者熠熠生辉的光芒，温暖而明亮。

有格局和追求的女人是一首诗。

作为中国最早一批房地产政策的制定者、重大事件的参与者和房地产历史的见证者，她亲历了中国房地产最辉煌的30年。自1994年担任建设部科技司司长开始，到参与”2000年小康住宅科技产业工程“深层介入房地产，再到2001年履新”全联房地产商会会长“一职，聂梅生将自己的青春和热忱，都奉献给了这个行业。

在行业内，她一言九鼎，拥有充分的话语权。诸多企业家和媒体，向他回报以感恩与赞歌。

聂梅生的人生里曾经拥有过多个头衔：博导、清华大学客座教授、哈尔滨工业大学客座教授、联合国人居最佳范例奖评委，同时她还曾是世界生产力科学院院士。

丰富的从业经历和扎实的知识储备，聂梅生的每一次表达都高屋建瓴，干货频出，让倾听者受益匪浅。

对新事物的追求和学习，她永不止步。

如今的聂梅生，依然孜孜不倦的带着对智慧社区和智慧养老的宏大憧憬和详细规划，奔跑在路上。她要倡导用数字化科技手段，让钢筋水泥的房子变得更有温度，更有生命；她要为行业智慧化奔走呼号，因为这决定这房地产行业未来的发展前景。

祝福这个可爱可敬的老人。

是为记。