国贸物业董事总经理魏凯：物业管理的未来是预警管理

腾讯房产北京7月14日消息 （陈梦琴）上半年，房地产市场受调控、融资收紧等因素影响，整体低迷，行情起伏较大。

7月13日-14日，中经联盟在京主办以“机遇·策略·进化”为主题年中盛典，探讨行业趋势，聚焦发展关键问题。腾讯房产作为主办方，全程报道本次会议。

国贸物业董事总经理、中经联盟写字楼专委会主席、COMIN中国专家魏凯发表了《高端物业核心突围力——如何用品质服务留住租户》的主题演讲。

魏凯认为，打铁还需自身硬，自身的能力及水平决定了租户的去与留。他以国贸为例，讲解了突围方法。

在魏凯看来，国贸的关键字之一是高端，租户高端，500强公司里有30多家在国贸办公；其次是设施高端，比如供电系统，国贸提供的是双路供电，通讯上，国贸也是全线选择。

如何保证持续的竞争力呢？魏凯的答案是软实力，比如国贸服务，一个核心目标，两个服务理念，三个关键词，四个工作方法，五个工作精神。“工作方法首先就是标准化，最高的标准应该是人性化服务，客人满意才是最高标准。”

对于当下趋势智能化上，国贸也有话语权。据魏凯介绍，国贸做了一个国贸圈，用户可在微信里和app可以搜索到，提升工作效率的同时，增强用户粘性。

魏凯表示，国贸在效率、形象管理、停车管理、物业管理、节能环保、污水处理等方面都有不少建树。物业管理的未来是什么？魏凯认为是预警管理，目前国贸正在主攻预警系统的研发和应用及BIM的轻量化，“未来我们的管理，第一是移动化，第二是无纸化。”

最后，魏凯表示，国贸确实也面临着新的挑战，但只有一个方法，那就是创新发展。