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孔雀城时代北宸 为美好生活而来|一级物管 高效优质

来源:腾讯房产北京站发布时间:2020-04-16 17:57

孔雀城时代北宸的物业管理--幸福基业物业,是国家一级资质物业管理企业,拥有近20年的成熟管理经验。小区设有24小时物业电子巡更系统、全方位电子监控系统、智能门禁系统以及可视楼宇对讲系统,为居家生活提供安全的同时也为业主的房产保值增值保驾护航。

孔雀城时代北宸的物业服务范畴广泛。第一,在投诉受理方面,会受理客户对孔雀城产品和服务的投诉意见或者建议,并在24小时内给予客户答复。第二,在房屋报修方面,受理房屋保修期内的客户报修返修的工作,统一协调并安排人员针对工程维修服务质量进行监督。第三,在工地开放方面,在集中交付之前组织工地开放活动,让客户提前了解项目以及房屋的情况,以便于收集客户的意见,反馈相关部分并整改。第四,在业主活动方面,定期组织各类文化活动,针对社区的特点,牵头组建社区各类社团,并提供一定的活动支持,丰富业主的社区文化活动。第五,在增值服务方面,孔雀城时代北宸开展工程进度通报,业主生日送祝福,业主居住1.5年后的入户体检,保修期届满前温馨提示,老社区改造等增值服务。

客服工作看似很简单、平凡,但实际运作中并非如此,工作人员应该拥有各门专业科学技术和专业科学知识,能够用科学的头脑运行、维修、保养现代物业的房屋、设备和设施,仅要提供公共性的专业服务,还要提供非公共性的社区服务,从业人员要接触各种各样的人,处理各种各样的事,没有社会科学的基础知识,不懂社会学、管理学、心理学、公关学等常识,无法为业主提供科学的服务,获得较为理想的服务效果,何况在处理日常事务中,还有许许多多的技巧运用,才能使业户感到满意,成为值得信任的生活管家。

孔雀城时代北宸的物管--幸福基业物业,致力于不断完善对客户的服务,满怀理想,不懈追求,直至尽善尽美。在社区服务中,幸福基业秉承“以客户为中心”的宗旨,打造“细心、贴心、诚心、尽心、安心”的全方位“五心”物业服务标准,以“零缺陷”服务和“百分百满意率”为管理服务目标,营造管家式社区服务,提升业主幸福感受,在服务过程中随时接受客户监督,不断提高物业服务品质。从您入住孔雀城时代北宸的那一天起,“事事有着落,件件有回音”的一对一贴心服务,便时刻守护在您身边。物业服务人员总是会以良好的服务态度,实实在在解决好每个业主的问题,并实现24小时内受理业主报修,半小时内到场急修,一天内完成维修,高效解决业主生活问题。

在孔雀城时代北宸,你看到的是全体工作人员着装统一,佩戴工作牌,使用文明用语,注重与业主沟通的礼仪礼节,以高度的责任心,竭尽全力满足业主合理的服务需求,努力为业主提供温馨优雅的居住环境。实施统一专业化的管理,只为提供高效优质的物业服务,为业主创造美好生活。

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